“城区的道路畅通了、绿化带里的私搭乱建没有了、乱停乱放的车辆也都归位了……”谈起这些日子小区的新变化,北大荒集团大兴农场兴岛小区的居民邢丽淑笑得合不拢嘴。
今年以来,大兴农场有限公司以党的建设贯穿基层治理、保障基层治理、引领基层治理,创新开展“在职党员进社区”服务活动,338名在职党员沉网入格,一场共治共享新实践逐渐拉开帷幕。
问民需:六级网格织密治理“一张网”
“多亏了这些党员,三下五除二就把绿化带里的钢架棚清理干净了,现在走在小区踏实多了。”兴盛小区的贺大娘说。
今年,随着农场职能优化调整,社区治理、环境整治等民生相关职能面临划转衔接。为避免出现“移交空档期、服务断档期”,农场党委第一时间明确“党建引领、无缝衔接、民生优先”原则,面对基层治理中突出问题,围绕“谁来管、管什么、依靠谁、如何管”,最大限度整合基层党建资源,将全场180条楼栋、街道细化为36个网格、142个微格,构建了“农场有限公司—管理区—社区居民委—网格—微格—户”六级网格为基础的基层治理网络,形成“党支部成员包网格+管理人员驻网格”的双层责任体系,确保每个网格明确1名党支部成员统筹协调、2-3名管理人员专职巡查。
收集的诉求怎么办?农场党委有本“明白账”。针对群众反映集中的绿地违建、环境脏乱差等问题,精准施策,着力在强化场区环境治理上下功夫,同步开展“违建大普查”和“复绿工程”行动,清退违建后立即开展土壤修复。目前,全场累计整治私拉乱接、私搭乱建、占用绿化等问题84件,惠及群众超1.2万人次。
解民忧:双线同频下好为民服务“全盘棋”
“管道堵得厉害,家里污水快漫出来了,物业的‘蓝马甲’们十几分钟就帮忙修好了。”金地小区居民王明的经历,是农场党员为民服务的缩影。此前,该小区下水管道频繁堵塞,物业公司接报后迅速上门,还联合供水、城镇管理等部门彻底根除顽疾。
聚焦物业、水电气等民生高频问题,公司畅通服务渠道,构建“线上+线下”立体化服务网络。线上,开通24小时服务热线,建立169个小区业主微信群覆盖全场住户,居民可随时通过电话、微信反映问题、咨询事项,网格员实时在线回应,确保“事事有回音、件件有着落”;线下,在每个楼道设置物业便民服务图版,清晰公布维修、保洁、投诉等服务电话,及时张贴停水停电通知、社区活动等信息,一块小小的图版成为居民家门口的“服务指南”。
暴雨后,兴盛11号楼单元门损坏,居民黄先生致电物业服务热线,网格员杜春成顶风冒雨第一时间修好;金地3号楼居民老刘家中自来水管半夜爆裂,物业接报后,在职党员刘朝东立即上门维修…… 据统计,该公司平均每年开展上门服务1200余次,维修单元门180余个、处理严重淤堵管道80余处,封闭不严楼道窗户200余个,以“接诉就办”的作风提升“为民办诉”质效,用实际行动服务群众“最后一公里”。
暖民心:创新载体打好惠民便民“组合拳”
“从春天清雪扣棚开始,他们就都东家跑西家串的帮忙,这不,秋收他们又来了,我们老百姓心里暖暖的!”第八管理区种植户张国生说。
公司党委持续深化党建引领基层治理实践,创新“三点四季五到户”二十四节气主题党日实践活动体系,即以“生产节点、工作重点、群众难点”为三个着力点,围绕四季农时特点,扎实推进“党员下沉到户、志愿服务到户、政策精准到户、产业对接到户、矛盾化解到户”五个到户服务,不断延伸和强化服务链条,最大限度地发挥“在职党员进社区志愿服务队”“蒲公英志愿服务队”“金扁担志愿服务队”等15个志愿服务品牌示范引领作用,以及“十亩一田”“共建之家”“穗悦”等32个党小组先锋带动功能,以常态化、高频次、重实效的载体活动,着力破解职工群众在生产生活中遇到的实际困难,把工作做到职工群众的心坎上。今年以来,累计开展各类助农、帮困、义诊等志愿服务350余次,解决群众“急难愁盼”问题42件,职工群众满意度和幸福感明显提升。
时代是出卷人,我们是答卷人,人民是阅卷人。下一步,大兴农场有限公司将进一步畅通线上线下监督反馈渠道,时刻反躬自省工作是否真正办到了群众心坎上,在“国之大者”与“民之小事”的交汇处精准找到发力点,把“群众呼声”切实转化为改进工作的“行动哨声”,在“大网格”与“小微格”的交融贯通中,把握时代脉搏,传递民生温度。(作者:李雪 高超)


